ログインできない場合、以下の事柄を確認してください。
全角文字を入力すると、ログインができません。
ログインするためのメールアドレス、パスワードは、小文字と大文字を区別しています。
登録時に小文字で入力し、ログイン時に大文字で入力すると、ログインができません。
入力のヒント
→全角と半角入力を切り替える場合
【Windowsの場合】
キーボードの[全角/半角]キーを押すと、オンとオフを切り替えられます。
【Macintoshの場合】
キーボードの[英数]キーを押すと、オフにできます。
([英数]キーがない場合は、[コマンド]キーを押しながら、スペースキーを押します)。
→大文字と小文字の入力を切り替える場合
【Windowsの場合】
[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押すことで、オンとオフを切り替えられます。
【Macintoshの場合】
[caps lock]キーを押すと、オンとオフを切り替えられます。
パスワードは、会員登録をしていただいたときに、メールでお送りしております。 下記のようなメールが届いていませんでしょうか?
もし、登録したにもかかわらず、パスワードを記載したメールが届いていないなどありましたら、
お手数をおかけしますが、下記までお問い合わせ下さい。
「メールアドレスは覚えているが、パスワードを忘れた」という場合は、
こちらからパスワードの再発行ができます。
各端末にインストールされているブラウザは、できるだけ最新バージョンに更新してご利用ください。
また、環境によっては、ブラウザのバージョンアップができなかったり、
バージョンアップを行ってもご利用になれない場合もあります。
そのときは、別のパソコンなどからのご利用をご検討ください。
ホームハウスプラザを安心してご利用いただくために、以下のブラウザのご利用を推進いたします。
Windows
・Internet Explorer 11.x
・Firefox
・Chrome
Macintosh
・Safari
・Firefox
・Chrome
お持ちでない場合は、それぞれ無料でダウンロードできます。
下記からダウンロード、及びインストールした上でご利用下さい。
Internet Explorer のダウンロード
Firefox のダウンロード
Chrome のダウンロード
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